Настоящая редакция Пользовательского соглашения
опубликована 24.09.2026 г. и вступает в силу с 24.09.2026 г.
Пользовательское соглашение
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В соответствии с настоящим Пользовательским соглашением (далее – Соглашение) Общество принимает на себя обязательство по предоставлению Пользователям доступа к Сайту и его функциям, включая встроенные средства коммуникации.
1.2. В Соглашении используются термины, имеющие следующие значения:
Общество – общество с ограниченной ответственностью «Баггаж Бел Сервис», регистрационный номер 194019534, место нахождения 220073, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Скрыганова, дом 14, 6 этаж, офис 71-1.
Пользователь – любое лицо, осуществляющее доступ к Сайту и использующее его функционал, включая Встроенные средства коммуникации, на условиях, определённых Соглашением.
Сайт – информационный ресурс Общества и его функциональные компоненты (в том числе страницы и разделы), объединенные единым адресным пространством доменного имени baggage.by
Иные термины, используемые в Соглашении, применяются в значениях, определенных законодательством.
1.3. Право использования Сайта и его функций в объеме, определенном Соглашением, предоставляется Пользователю бесплатно.
1.4. Соглашение не регулирует вопросы оказания услуг Обществом, а также не устанавливает их стоимость или порядок оплаты. Указанные условия определяются положениями отдельных гражданско-правовых договоров, заключаемых между Пользователем и Обществом.
1.5. Изменение Соглашения допускается без дополнительного уведомления Пользователей. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено соответствующей редакцией. Действующая редакция Соглашения всегда доступна в нижней части (футере) страниц Сайта.
1.6. Если Пользователь не согласен с внесенными изменениями, он обязан немедленно прекратить любое использование Сайта и его функций. Факт дальнейшего использования Сайта после вступления в силу изменений будет считаться безусловным принятием новой редакции Соглашения. В таком случае отношения между сторонами продолжаются на условиях обновленной версии Соглашения.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Публикация (размещение) текста Соглашения на Сайте является публичным предложением о заключении договора (офертой) Общества, адресованным неопределенному кругу лиц, на основании которого Общество заключает Соглашение с любым из Пользователей, который выразит согласие на его заключение в установленном Соглашением порядке.
2.2. В соответствии с п. 3 ст. 404 и п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь Соглашение считается заключенным в простой письменной форме с момента совершения Пользователем одного из следующих действий: взаимодействия с Обществом посредством использования встроенных средств коммуникации Сайта; регистрации Учетной записи и начало использования Личного кабинета; иных действий, связанных с использованием Сайта и его функциональных возможностей.
2.3. Соглашение является публичным договором в значении ст. 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь. Заключая Соглашение, Пользователь принимает его условия в целом без каких-либо оговорок и исключений.
2.4. Местом заключения Соглашения Стороны признают местонахождение Общества, указанное в п. 1.2 Соглашения.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Пользователь вправе:
3.1.1. использовать Сайт и его функции, включая ознакомление с размещенной на Сайте информацией и материалами;
3.1.2. взаимодействовать с Обществом через встроенные средства коммуникации Сайта;
3.1.3. осуществлять иные права, предусмотренные Соглашением или законодательством.
3.2. Пользователь обязан:
3.2.1. использовать Сайт и его функции в порядке и на условиях, определенных cоглашением;
3.2.2. соблюдать ограничения использования Сайта, определенные в разделе 6 Соглашения;
3.2.3. предоставлять достоверную и полную информацию при взаимодействии с Обществом, включая данные, запрашиваемые в формах обратной связи или иных встроенных средствах коммуникации Сайта.
3.3. Общество вправе:
3.3.1. использовать данные Пользователей, полученные в соответствии с Соглашением, для обеспечения надлежащего выполнения его условий;
3.3.2. вносить изменения в функциональные и технические характеристики Сайта, включая модификацию дизайна, пользовательского интерфейса, программного и аппаратного обеспечения, контента, системы управления, алгоритмов работы и параметров безопасности, как с предварительным уведомлением Пользователей, так и без такового;
3.3.3. приостанавливать работу Сайта либо временно ограничивать доступ к отдельным его разделам или функциям по техническим, организационным или иным причинам, как с предварительным уведомлением Пользователей, так и без такового;
3.3.4. приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сайту или отдельным его функциям в случае выявления фактов нарушения условий Соглашения либо при наличии обоснованных подозрений о неправомерных действиях со стороны Пользователя;
3.3.5. осуществлять иные права, предусмотренные Соглашением или законодательством.
3.4. Общество обязано:
3.4.1. предоставить Пользователю возможность использования Сайта и его функций, включая ознакомление с информацией и материалами, размещенными на Сайте, а также взаимодействие с Обществом через встроенные средства коммуникации, при условии соблюдения Пользователем условий Соглашения;
3.4.2. принимать меры по улучшению и развитию Сайта, включая совершенствование его интерфейса, функциональных возможностей и пользовательского опыта.
3.4.3. принимать необходимые и достаточные меры по обеспечению конфиденциальности, защите от несанкционированного или случайного доступа, а также от неправомерных действий с данными, предоставленными Пользователем при использовании Сайта и его функций.
4. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ И УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Для использования отдельных функциональных возможностей Сайта Пользователю может быть предложено пройти процедуру регистрации и создать учетную запись.
4.2. Учетная запись Пользователя представляет собой совокупность сведений, предоставленных Пользователем при регистрации на Сайте, а также иных сведений, формируемых в процессе использования Сайта, необходимых для идентификации Пользователя и предоставления ему доступа к Личному кабинету.
4.3. Личный кабинет представляет собой персональный раздел Сайта, доступ к которому предоставляется Пользователю после прохождения регистрации и авторизации и который предназначен для использования доступных Пользователю функциональных возможностей Сайта.
4.4. В Личном кабинете Пользователю могут быть доступны, в зависимости от реализованного функционала Сайта: просмотр и редактирование предоставленных Пользователем данных; оформление и просмотр заказов на оказание услуг Общества; просмотр текущего статуса оформленных заказов; просмотр истории заказов; получение информации о ранее оформленных заказах; получение сервисных уведомлений, связанных с оформлением и исполнением заказов; управление доступными способами связи с Пользователем; использование иных функциональных возможностей, предоставляемых Обществом.
4.5. Конкретный перечень функциональных возможностей Личного кабинета определяется Обществом и может изменяться, дополняться или сокращаться с учетом технических и организационных возможностей Сайта.
4.6. Регистрация Пользователя осуществляется путем заполнения регистрационной формы на Сайте и предоставления сведений, необходимых для создания Учетной записи. Перечень обязательных и дополнительных сведений определяется соответствующими формами Сайта.
4.7. Для подтверждения регистрации и (или) последующей авторизации Пользователя Общество вправе использовать подтверждение номера мобильного телефона, адреса электронной почты, одноразовый код, пароль либо иные предусмотренные Сайтом способы идентификации и аутентификации.
4.8. Пользователь обязан предоставлять при регистрации и при дальнейшем использовании Личного кабинета достоверные, актуальные и полные сведения, а также своевременно актуализировать их в случае изменения.
4.9. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность данных, используемых для доступа к Учетной записи и Личному кабинету, и не вправе передавать их третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача прямо предусмотрена функционалом Сайта.
4.10. Все действия, совершенные с использованием Учетной записи Пользователя, признаются совершенными соответствующим Пользователем, если иное не будет установлено Пользователем или не предусмотрено законодательством Республики Беларусь.
4.11. В случае утраты доступа к Учетной записи, подозрения на получение третьими лицами доступа к ней либо выявления иных обстоятельств, которые могут привести к несанкционированному использованию Учетной записи, Пользователь обязан незамедлительно уведомить Общество и воспользоваться предусмотренной Сайтом процедурой восстановления доступа.
4.12. Пользователь не вправе использовать Учетную запись другого лица, создавать Учетную запись с использованием заведомо недостоверных сведений, а также предоставлять третьим лицам доступ к своей Учетной записи, если иное прямо не предусмотрено функционалом Сайта или отдельным соглашением с Обществом.
4.13. Общество вправе временно ограничить или приостановить доступ Пользователя к Личному кабинету в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, выявления признаков несанкционированного доступа, предоставления недостоверных сведений, возникновения угрозы безопасности Сайта либо в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
4.14. Общество вправе изменять состав и функциональные возможности Личного кабинета, в том числе добавлять, изменять или прекращать предоставление отдельных функций, если иное не предусмотрено отдельным договором между Пользователем и Обществом.
4.15. Сведения об оформленных Пользователем заказах, их статусе и иная информация, связанная с использованием Личного кабинета, могут сохраняться в информационной системе Общества в течение срока, необходимого для исполнения соответствующих договоров, соблюдения требований законодательства Республики Беларусь, разрешения споров, а также в иных предусмотренных законодательством случаях.
4.16. Удаление Учетной записи либо прекращение доступа к Личному кабинету не означает автоматического прекращения обязательств Пользователя и Общества, возникших в связи с ранее оформленными заказами или заключенными договорами, если иное не предусмотрено соответствующим договором или законодательством Республики Беларусь.
4.17. Использование Личного кабинета не заменяет заключение отдельных договоров на оказание услуг, если необходимость заключения такого договора предусмотрена законодательством, настоящим Соглашением либо условиями соответствующей услуги.
4.18. Порядок обработки персональных данных Пользователя при регистрации и использовании Личного кабинета определяется Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
4.19. Действия Пользователя, совершенные посредством его Учетной записи и Личного кабинета, включая оформление заказа, подтверждение сведений, изменение данных заказа, подтверждение условий оказания услуги и совершение иных предусмотренных Сайтом действий, признаются совершенными соответствующим Пользователем, если иное не установлено законодательством Республики Беларусь или не подтверждено Обществом.
4.20. Электронные записи, сведения о действиях Пользователя в Личном кабинете, дата и время их совершения, сведения о направленных Пользователю уведомлениях, подтверждениях и иных операциях, зафиксированные информационной системой Общества, могут использоваться в качестве доказательств совершения соответствующих действий Пользователем в пределах, допускаемых законодательством Республики Беларусь.
5. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Общество осуществляет обработку персональных данных Пользователей, полученных в рамках заключения и исполнения Соглашения, в целях совершения действий, установленных этим Соглашением, а именно: обеспечения доступа Пользователя к Сайту и его функциям, включая возможность отправки заявок (сообщений) через формы обратной связи и другие встроенные средства коммуникации.
5.2. Общество на постоянной основе принимает меры по обеспечению соответствия перечня обрабатываемых персональных данных целям их обработки, а также исключению избыточности обрабатываемых персональных данных.
5.3. Общество хранит персональные данные Пользователей не дольше, чем этого требуют соответствующие цели обработки.
5.4. Иные вопросы обработки персональных данных Пользователей изложены в Политике в отношении обработки персональных данных.
5.5. В рамках реализации функциональных возможностей Сайта Общество может использовать технологию cookies. Порядок и условия обработки сведений из файлов cookie определены в Политике в отношении обработки файлов cookie.
6. ОГРАНИЧЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА
6.1. При использовании Сайта и его функций Пользователь не вправе:
6.1.1. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и (или) распространять информацию, размещение или распространение которой запрещено или ограничено в соответствии с законодательными актами;
6.1.2. нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних, и (или) причинять им вред в любой форме;
6.1.3. пытаться создавать помехи в использовании Сайта другим Пользователям, что включает в себя распространение вредоносного программного обеспечения, внесение непредусмотренных Обществом изменений в данные Сайта или их структуру, неоднократную рассылку повторяющейся информации, одновременную отправку большого количества электронных сообщений и (или) запросов к Сайту с целью намеренно вывести серверное оборудование Общества из строя и подобные действия, выходящие за рамки нормального целевого использования Сайта и способные умышленно или по неосторожности повлечь сбои в его работе;
6.1.4. получать (пытаться получить) доступ к данным, не предназначенным для данного Пользователя, в том числе выдавать себя за другого Пользователя без достаточных на то прав, применять любые другие формы и способы незаконного представительства, а также вводить других Пользователей или Обществу в заблуждение относительно свойств и (или) характеристик каких-либо субъектов или объектов;
6.1.5. осуществлять (пытаться осуществить) проверку уязвимости системы информационной безопасности Сайта, нарушать (пытаться нарушить) процедуры регистрации, авторизации, верификации, аутентификации без получения соответствующего разрешения Общества;
6.1.6. использовать любые программные средства для автоматизированного сбора информации, размещенной на Сайте, а также имитирующие действия Пользователя;
6.1.7. осуществлять (пытаться осуществить) техническое исследование Сайта и его функций с целью определения принципов его работы, а также с целью копирования или переработки Сайта без получения соответствующего разрешения Общества
7. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
7.1. Все объекты, доступ к которым возможен в рамках Сайта, включая элементы дизайна, тексты, графические изображения, иллюстрации, видео, программное обеспечение, базы данных, музыка, звуки и другие объекты, являются объектами исключительных прав Общества и (или) других правообладателей.
7.2. В соответствии с условиями Соглашения Общество предоставляет Пользователю простую (неисключительную), без права сублицензирования или переуступки, лицензию на использование Сайта и его функций в следующем объеме: использовать Сайт для просмотра, ознакомления с его содержимым, а также реализации иного функционала Сайта, в том числе путем его воспроизведения на экране устройства Пользователя и направления заявок (сообщений) через формы обратной связи и иные встроенные средства коммуникации Сайта;
7.3. кратковременно загружать Сайт в память устройства Пользователя для целей использования Сайта и его функций;
7.4. Общество не предоставляет Пользователям права использовать объекты, доступ к которым возможен в рамках Сайта, для создания новых результатов интеллектуальной деятельности.
7.5. Любые права, не указанные в Соглашении, не предоставляются Пользователю, за исключением случаев, когда Пользователь получил письменное разрешение на реализацию отдельных прав от Общества. При этом отсутствие буквального запрета согласием не считается.
7.6. Использование Сайта и его функций допускается на территории всех стран мира, включенных в Общегосударственный классификатор Республики Беларусь ОКРБ 017-99 «Страны мира». Право использования Сайта на условиях простой (неисключительную) лицензии предоставляется Пользователю на весь срок действия исключительных прав Общества на Сайт, но не свыше срока действия Соглашения.
7.7. Сайт может содержать ссылки на другие информационные ресурсы в сети Интернет (в рамках настоящего пункта – Сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их информация не проверяются Обществом на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Общество не несет ответственность за любую информацию, размещенную на Сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ при использовании Сайта, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на Сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или содержащейся на них информации и последствия их использования Пользователем.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. Сайт (его составные части) предоставляются Пользователю по принципу «как есть»: Общество не принимает на себя никакой ответственности за соответствие содержания и функционала Сайта целям и представлениям отдельного Пользователя.
8.2. Общество не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей в рамках Соглашения, а также возможные убытки Пользователя, возникшие в результате: неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сайта; сбоев в работе Сайта, вызванных в том числе ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении;отсутствия (невозможности установления, прекращения) интернет-соединений между сервером Пользователя и сервером Сайта.
8.3. Общество оставляет за собой право не участвовать в спорах, не давать оценку представленным доказательствам в случае отсутствия однозначной возможности оценить соответствие такой информации законодательству и требованиям Соглашения.
8.4. Нарушение Пользователем (или иными лицами) информационной безопасности Сайта или попытка ее нарушить может повлечь наступление гражданской, административной и (или) уголовной ответственности для лица, допустившего подобное нарушение (попытку нарушения). Общество будет предпринимать все доступные меры для рассмотрения случаев нарушения информационной безопасности или попыток ее нарушить со стороны любого Пользователя как собственными силами, так и с привлечением правоохранительных органов.
8.5. Общество не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить вследствие несоответствия используемого Пользователями оборудования, программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
9. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Соглашение действует с даты принятия его условий Пользователем согласно п. 2.2 Соглашения и сохраняет силу в пределах срока предоставления простой (неисключительной) лицензии. До истечения указанного срока Соглашение может быть расторгнуто по основаниям, предусмотренным законодательством.
9.2. В случае расторжения Соглашения действие предоставленной Пользователю простой (неисключительной) лицензий прекращается, следовательно, Пользователь лишается права использовать Сайт и его функции.
9.3. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Вопросы, не урегулированные Соглашением, также подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых Соглашением, разрешаются в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
9.4. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Соглашения будут признаны недействительными, или не имеющими юридической силы, это не окажет влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
9.5. Факт неприменения Обществом мер ответственности за нарушение условий Соглашения Пользователем не означает отказа от соответствующих прав и не препятствует Общества в дальнейшем требовать исполнения обязательств или привлекать к ответственности за новые нарушения, в том числе аналогичные ранее совершенным.
9.6. Соглашение составлено на русском языке.
